En este apartado se detallan las condiciones de venta relacionados con Visión y Vida que se ofertan en esta página web, en el apartado «ESTUDIOS/INVESTIGACIÓN«.
Cada vez que utilice cualquier servicio presente o futuro de Visión y Vida estará igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio.
Antes de realizar cualquier trámite o gestión es recomendable leer detenidamente las presentes condiciones que se detallan a continuación.
La voluntad de Visión y Vida es asegurar el mejor trato y disponibilidad para los USUARIOS/COMPRADORES. En los supuestos de que no se puedan acceder a los servicios que se ofrecen en Visión y Vida, se intentará solventar lo más rápido posible para el mejor acceso de los USUARIOS/COMPRADORES.
El USUARIO/COMPRADOR declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. El USUARIO/COMPRADOR se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas para acceder al sitio web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas.
Visión y Vida no se hará responsable de las demoras o falta de cumplimiento de las obligaciones si ello no es atribuible a aquella. Esto no será óbice para que el USUARIO/COMPRADOR reciba el producto o prestación contratada en el menor plazo posible, o en su caso reciba el oportuno reembolso.
Visión y Vida se reserva el derecho a realizar cambios en sus servicios, en sus políticas y en sus términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones Generales. El USUARIO/COMPRADOR quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso y Condiciones Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilice los servicios.
Si alguna de las presentes Condiciones Generales fuese declarada no válida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
1.- Compra
Las compras que se realicen en el presente sitio web se formularán en castellano.
Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA).
El precio final será comunicado previamente al USUARIO/COMPRADOR antes de formalizar la operación.
El USUARIO/COMPRADOR se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes.
2.- Modo de pago
El USUARIO/COMPRADOR deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través del servicio PAYPAL.
La principal ventaja de cara al USUARIO/COMPRADOR es que el prestador de servicios, en este caso el presente sitio web, nunca conocerá el número de cuenta del USUARIO/COMPRADOR. El método elegido por Visión y Vida es el que garantiza mayor privacidad al USUARIO/COMPRADOR.
Para depositar fondos a través de este método de pago deberá disponer de una cuenta en PayPal. Para efectuar su depósito, deberá elegir el importe que desea ingresar e identificarse en PayPal. Los fondos serán enviados a su cuenta de usuario de Visión y Vida de forma automática con cargo al balance disponible en su cuenta PayPal o bien a la cuenta o tarjeta bancaria que pueda tener asociadas a su cuenta PayPal. El importe de las compras será cargado en la cuenta del socio una vez recibida la confirmación de autorización por parte de la pasarela de pago. En caso de producirse un rechazo, el pedido será anulado de forma automática.
Para mayor información, el USUARIO/COMPRADOR puede dirigirse a las Condiciones de Uso de PayPal contenidas en el siguiente enlace:
El USUARIO/COMPRADOR deberá notificar cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta de PAYPAL utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas.
3.- Postventa
Cuando realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. Igualmente le informaremos sobre el envío de sus productos.
Una vez realizada la compra, el USUARIO/COMPRADOR recibirá en su correo electrónico un documento acreditativo de la operación donde figuren todas las condiciones esenciales de la misma, conocidas y aceptadas por el USUARIO/COMPRADOR, además de la factura correspondiente.
4.- Plazo y envío
El plazo para ejecutar el pedido no superará los 30 días naturales desde la realización del mismo por parte del USUARIO/CONSUMIDOR.
En aquellos productos que por su contenido sean archivos informáticos, el envío se realizará junto al documento acreditativo de la operación realizada, por lo que el envío será inmediato a la compra.
En el supuesto de que concurran circunstancias no imputables a Visión y Vida no será responsabilidad de Visión y Vida la demora ocasionada.
Cuando se envíe al USUARIO/CONSUMIDOR el bien comprado, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se transmitirá al USUARIO/CONSUMIDOR cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.
5.- Derecho de desistimiento y/o devolución del producto
En el supuesto de compra de material físico:
El USUARIO/COMPRADOR podrá hacer efectivo su derecho de desistimiento durante los primero catorce días naturales los cuales comienzan el día que se reciban los bienes o servicios adquiridos.
Para ejercer este derecho, el USUARIO/COMPRADOR debe comunicar la voluntad de desistir a la siguiente dirección de correo electrónico: info@visionyvida.org
Una vez se tenga constancia de dicha manifestación, se confirmará la recepción de la solicitud por parte de Visión y Vida.
En el supuesto de devolución de productos defectuosos el plazo comienza al día siguiente de la recepción del producto.
Visión y Vida reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío ofrecida en el plazo de 14 días siguientes desde la notificación de la comunicación.
Los gastos de devolución del producto en el caso de desistimiento, serán sufragados por el USUARIO/COMPRADOR.
Se utilizarán los mismos medios de pago que se hayan empleado para la transacción original, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, el USUARIO/COMPRADOR no soportará ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Si el USUARIO/COMPRADOR escogiese una modalidad menos costosa de entrega, Visión y Vida no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
Se podrá retener el reembolso por parte de Visión y Vida hasta que se hayan recibido los artículos devueltos por el USUARIO/COMPRADOR.
El plazo de devolución de los artículos será de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento o puesta en conocimiento del defecto del artículo. La devolución no supondrá ningún coste para el USUARIO/COMPRADOR, salvo que a la recepción del envío devuelto Visión y Vida determine que el producto no es defectuoso por su contenido, cantidad, calidad y/o género. En este último caso el USUARIO/COMPRADOR correrá con los gastos de devolución del producto.
6.- Garantía
El USUARIO/COMPRADOR queda protegido en términos de garantía a lo dispuesto en los artículos 114 del Texto Refundido de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
